老人瘫痪在床，无法自行完成养老保险资格认证。6月15日，汾东南路社区社保专员和网格员主动上门，帮助老人顺利完成养老保险资格认证，将暖心服务送到居民家中。

社区居民李大娘因病瘫痪多年，生活起居完全依赖家人照料。由于无法亲自到社区办理或使用手机操作，完成养老保险资格认证成为困扰老人及其家属的难题。得知该情况后，社区立即安排工作人员提供上门服务。

在老人家中，社保专员张琼予和网格员王喜梅俯身床边，轻声问候老人：“李奶奶，我们是社区工作人员，今天来帮您完成养老保险资格认证。”随后，两人耐心向其家属讲述操作流程，学习如何利用智能手机上的认证系统进行操作，并引导老人家属协助老人完成人脸识别等步骤。 认证顺利完成，老人连声道谢。

并州新闻 记者 周利芳