“刚开学的时候，我感觉压力特别大，和同学相处也不融洽，每天都很不开心。后来拨打了包头市第六医院的12356热线，接线员姐姐耐心地听我倾诉，还教了我很多应对方法，让我慢慢适应了学校生活。”作为一名刚升入初中，正被学业和人际关系所困扰的新生，白宇在得到心理援助热线的帮助后，对其服务赞不绝口。在快节奏的现